GDPR на практика, еп.1: Жена се събра отново с чантата, която загуби в световна търговска верига във Великобритания – само за да открие, че персоналът е нарязал всичките и кредитни карти само няколко часа по-късно за “защита на данните”

GDPR на практика, еп.1: Жена се събра отново с чантата, която загуби в световна търговска верига във Великобритания – само за да открие, че персоналът е нарязал всичките и кредитни карти само няколко часа по-късно за “защита на данните”

Източник: https://www.thesun.co.uk/

Жена се събра отново с чантата, която загуби в световна търговска верига във Великобритания – само за да открие, че персоналът е нарязал всичките и кредитни карти само няколко часа по-късно за “защита на данните”.
Потребителите в социалните мрежи заклеймиха световната верига супермаркети за “глупавата” и “ужасната” политика.
Джесика Ксанте Уеб беше шокирана, че е откри банковата си карта, националния застрахователен номер, шофьорската книжка и няколко карти за лоялност, унищожени от персонала на магазин „Алди“ в Пуул, Дорсет, “поради законите за защита на данните”.
Джесика призна, че е “объркана”, защото картите й са нарязани, след като тя е загубила чантата си в “Алди” в Пуул, Дорсет.
Ето какво написа Джесика във Facebook.

Публикувайки снимка на нарязаните карти във Facebook в понеделник, тя написа:

„Разбрах, че вероятно съм си оставила чантата Алди Пуул тази сутрин, затова се върнах вечерта, за да попитам дали са я намерили. Бях доста зашеметена, да намеря изпразнен портфейл и плик и да ми съобщят, че тъй като не бях се върнала в рамките на един час – бяха нарязали всичките ми карти поради новите закони за защита на данните“

Джесика добави:

„Въпроси:

-Това законно ли е? Ако трябваше накълцат картите ми, не беше ли редно да се обадят първо на банката ми и да ги помолят да се свържат с мен?

 

– Не можеха ли да ми сложат чантата ми в сейф? Не можеха ли да чакат поне 24 часа?

Толкова съм объркана…“

Джесика добави:

„Това е просто огромна липса на здрав разум по мое мнение. Ако това е политика, то е абсолютна безмислица.“

Ким от “Алди” отговори на оплакването на Джесика през социалните мрежи, като написа:

„Здравейте Джесика. Благодаря за съобщението. Съжаляваме, че така чувствате така и  се извиняваме за това, което се случи. Говорихме с магазина и те потвърдиха, че е заради новите закони за защита на данните, мениджърският екип потвърди, че всяка карта, която не е потърсена до 1 час, следва да бъде нарязана. Извиняваме се и Ви уверяваме , че случаят  е записан, подаден като обратна връзка на съответните екипи за преглед и обмисляне и ще се придвижи за разрешение. Благодарим Ви още веднъж. Ким, Алди UK”

Общият регламент за защита на данните на ЕС (GDPR) влезе в сила на 25 май тази година, за да се приведат в съответствие законодателствата в областта на данните в ЕС. Това означава, че компаниите включително и тези в Обединеното кралство са принудени да затегнат политиките си за защита на данните или рискуват да бъдат глобени.
Какви са новите закони за защита на данните?
Общият регламент за защита на данните на ЕС (GDPR) влезе в сила на 25 май 2018 г.
Неговите цели са да приведе законодателствата за поверителност на данните в цяла Европа в съответствие помежду си и да промени начина, по който организациите прибягват до неприкосновеността на личните данни.
Новият закон означава, че компаниите са отговорни за защитата на техните клиенти.
Предполага се, че дружествата са извършили нарушение на лични данни, ако данните се загубят, променят, разкрият или се допускат случайно или умишлено в резултат на нарушение на сигурността.

Още не е ясно дали политиката на „Алди“ е широко разпространена и дали магазинът действително носи юридическа отговорност за лични данни, изложени на риск от загубена чанта или портфейл в магазина си.

Потребителите в социалните мрежи разкритикуваха жестоко веригата супермаркети за “глупавата” и “ужасна” политика.

Марк Гален написа: “Отвратително. Те трябва да ви платят, за да ги замените.

Черил Едуардс добави: “Това е ужасно. Не мога да повярвам, че го направиха.“

Ана Хнави коментира: “Това е толкова тъпо.”

Лиза Мари беше ужасена, пишейки: “Шофьорска книжка и национална застраховка също? Бих казала, че трябва да ви ги платят. Боже! ”

Денис Ролс добави: “НЕ е изискване за защита на данните да се направи такова нещо. Освен защитата на данните, те също имат задължението да се грижат за вашите вещи и трябва да направят опити да се свържат с вас първо.”

Докато Тери Кларк защитава магазина и пише: “Бих се обадила на банката и да им предоставя възможност те да се свържат със собственика. Виждам и двете страни. Не се знае дали чантата не е била открадната. Но би трябвало поне да се обадят поне на един номер от няколкото карти.“

 

Джесика е приела ваучер от 20 долара от магазина и и е обещано, че ще се разследва по-нататък. Говорител на „Алди“ заяви: “Вследствие на промените в законите за защита на данните в Обединеното кралство, нашата политика е да унищожаваме оставени в магазина неща в края на работния ден. Това правило е , за да защитим данните на клиентите си и да предотвратим потенциалното им злоупотреба.В този случай признаваме, че не дадохме достатъчно време на г-жа Уеб да се върне в нашия магазин, за да прибере чантата си. Ние се извинихме пред нея и напомнихме на колегите от магазина за правилната процедура:”

 

error: Content is protected !!